Laporan : Yogie Ps
Ambon || viralindonesianews.com – Rumah Tahanan Negara (Rutan) Kelas IIA Ambon menerima pengarahan dari Kepala Lembaga Pemasyarakatan (Kalapas) Ambon, Hendra, pada Senin (18/05/2026). Kegiatan tersebut dilakukan sebagai upaya meningkatkan kualitas pelayanan publik sekaligus memperkuat pelaksanaan tugas dan fungsi pemasyarakatan.
Pengarahan ini menjadi bagian dari pembinaan internal guna memastikan seluruh jajaran mampu memberikan pelayanan yang profesional, humanis, dan berintegritas dengan berpedoman pada slogan PRIMA, yakni Profesional, Responsif, Integritas, Melayani, dan Amanah.
Dalam arahannya, Kalapas Ambon Hendra menegaskan bahwa peningkatan kualitas pelayanan publik merupakan kewajiban yang harus terus dilakukan oleh seluruh jajaran pemasyarakatan. Menurutnya, pelayanan bukan hanya sebatas menjalankan tugas administratif, tetapi juga mencerminkan citra institusi di mata masyarakat.
“Setiap petugas harus memahami bahwa pelayanan yang kita berikan adalah representasi dari institusi. Oleh karena itu, sikap profesional, responsif, serta menjunjung tinggi integritas harus benar-benar diterapkan dalam setiap pelaksanaan tugas,” tegas Hendra.
Ia menambahkan, seluruh jajaran harus mampu beradaptasi dengan perkembangan zaman dan tuntutan pelayanan publik yang semakin dinamis. Hal tersebut meliputi peningkatan disiplin kerja, ketepatan waktu dalam pelayanan, hingga kemampuan memberikan solusi secara cepat dan tepat terhadap kebutuhan masyarakat.
Selain itu, Hendra juga mengingatkan pentingnya menjaga integritas dan etika kerja dalam setiap aspek pelayanan. Menurutnya, integritas merupakan fondasi utama yang tidak dapat ditawar dalam pelaksanaan tugas pemasyarakatan. Karena itu, setiap petugas dituntut bekerja secara jujur, transparan, dan akuntabel demi menjaga kepercayaan publik terhadap institusi.
Dalam kesempatan tersebut, Kalapas Ambon turut menekankan pentingnya memperkuat sinergi dan komunikasi antarpetugas guna menciptakan lingkungan kerja yang solid dan kondusif. Dengan kerja sama yang baik, seluruh program dan kebijakan pelayanan diharapkan dapat berjalan lebih efektif dan optimal.
Hendra menegaskan bahwa slogan PRIMA harus benar-benar diinternalisasi dan dijadikan pedoman dalam pelaksanaan tugas sehari-hari. Menurutnya, PRIMA bukan sekadar slogan, melainkan budaya kerja yang mencerminkan profesionalisme, responsivitas, integritas, sikap melayani, serta amanah dalam setiap tindakan.
Sementara itu, Pelaksana Tugas (Plt) Kepala Rutan Ambon, Jefry Persulessy, mengatakan bahwa pengarahan dari Kalapas Ambon menjadi penguatan sekaligus motivasi bagi seluruh jajaran untuk terus meningkatkan kualitas pelayanan kepada masyarakat.
“Pengarahan ini memberikan penguatan bagi kami untuk terus memperbaiki dan meningkatkan kualitas pelayanan. Kami berkomitmen menjadikan PRIMA sebagai pedoman utama dalam setiap pelaksanaan tugas di Rutan Ambon,” ujarnya.
Ia menambahkan, jajaran Rutan Ambon akan terus menjaga konsistensi dalam memberikan pelayanan terbaik, sekaligus meningkatkan kedisiplinan dan profesionalisme seluruh petugas. Menurutnya, peningkatan kualitas pelayanan harus dilakukan secara berkelanjutan agar mampu menjawab harapan masyarakat.
Melalui pengarahan tersebut, seluruh jajaran Rutan Ambon diharapkan semakin termotivasi meningkatkan kinerja dan menghadirkan pelayanan publik yang cepat, tepat, humanis, serta berintegritas tinggi demi terwujudnya pemasyarakatan yang lebih baik.
Redaksi : viralindonesianews.com
